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Rapport des Erreurs et données d'utilisation

Rapport des Erreurs et données d'utilisation

Rapports d'erreurs
L'envoi des rapports d'erreurs aide Stabiplan à résoudre les problèmes. Le rapport d'erreurs se compose d'un journal de l'incident, d'un fichier de vidage système avant l'incident et d'un fichier de registre.

En cochant l'option « Envoyer des rapports d’erreurs complets », vous permettez à Stabicad d'ajouter des informations locales lors de l'envoi de rapports d'erreurs. Nous utilisons ces informations pour analyser et résoudre les éventuels problèmes en vue de perfectionner Stabicad. Dans des cas exceptionnels, Stabiplan peut vous contacter au sujet de votre rapport d'erreurs.

L'information locale dans le rapport d'erreurs contient le numéro de version, l'édition de Stabicad, le numéro de licence, le nom de l'entreprise et le nom d'utilisateur de l'ordinateur. Cette information est nécessaire pour identifier la cause du problème et l'utilisateur chez qui il est survenu.

Données d'utilisateur

En vue d'améliorer continuellement Stabicad, Stabiplan recueille des informations concernant la manière dont les fonctions du logiciel sont utilisées. Nous pouvons ainsi évaluer les fonctions les plus importantes pour les utilisateurs et celles qui doivent être développées. Pour cela, une autorisation est demandée lors de l'installation du logiciel. En activant l'option « Envoyer des statistiques d’utilisation », vous permettez l'envoi de ces données à Stabiplan. Ces données sont recueillies dans le but d'optimiser Stabicad, et ne seront pas utilisées pour prendre contact avec les utilisateurs individuellement.

Les options de partage des données d'utilisation avec Stabiplan et d'envoi des rapports d'erreurs à Stabiplan peuvent à tout moment être désactivées dans l'écran des paramètres de StabiBASE (Gérer > Paramètres de StabiBASE).

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Stabiplan ne transmettra les données locales des utilisateurs à aucun tiers, sauf si l'entreprise y est contrainte par la loi ou pour protéger ses propres droits.

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